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A REGRA DOS 30 SEGUNDOS OFERECE ÀS PESSOAS O
TRATAMENTO DOS TRÊS "As"
Atenção, afirmação e admiração fazem qualquer um se sentir
melhor. Da próxima vez que entrar em contato com uma pessoa, dê
a ela atenção exclusiva durante os primeiros 30 segundos. Afirme o
valor dela e demonstre sua admiração de alguma forma. Então ob-
serve o que vai acontecer. Você se surpreenderá com a reação posi-
tiva. E, se tiver problemas em manter o foco no outro em vez de em
si mesmo, as palavras de William King podem ajudá-lo: "Um fofo-
queiro é aquele que fala sobre outras pessoas. Um chato é aquele
que fala sobre ele mesmo. E um interlocutor brilhante é aquele que
fala sobre você."
A REGRA DOS 30 SEGUNDOS DÁ ENERGIA ÀS PESSOAS
O psicólogo Henry H. Goddard conduziu um estudo sobre
níveis de energia em crianças usando um instrumento chamado
ergógrafo. As descobertas são fascinantes. Quando crianças can-
sadas recebiam um elogio, o ergógrafo indicava um aumento
imediato de energia. Por outro lado, quando eram criticadas ou
desmotivadas, o instrumento mostrava que a energia física delas
despencava subitamente.
Talvez você já tenha descoberto isso intuitivamente. Quando
alguém o elogia, seu nível de energia não sobe? E quando é criti-
cado, o comentário não deixa você desanimado? As palavras têm
grande poder.
Que tipo de ambiente você poderia criar se incentivasse sempre
as pessoas? Você não estaria apenas motivando-as, mas também se
tornaria um transmissor de energia. Ao vê-lo chegar, elas se ilumi-
nariam! Sua simples presença ajudaria a criar o tipo de ambiente
que todos adoram.
A REGRA DOS 30 SEGUNDOS GERA MOTIVAÇÃO
Vince Lombardi, o famoso técnico de futebol americano dos
Green Bay Packers, era um temido disciplinador. Mas também um

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