Os efeitos da participação em comunidades virtuais de marca no comportamento do consumidor: um...

Os efeitos da participação em comunidades virtuais de marca no comportamento do consumidor: um estudo comparativo entre comunidades gerenciadas pelas organizações e pelos consumidores Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Universidade de São Paulo "[...] este trabalho propõe um framework teórico para avaliar e comparar a participação do consumidor nos diferentes tipos de comunidades de marca virtuais, gerenciadas pela empresa ou pelo consumidor. [...] Os...