Técnicas de modelagem para a análise de desempenho de processos de negócio

Técnicas de modelagem para a análise de desempenho de processos de negócio
Instituto de Matemática e Estatística / Ciência da Computação Universidade de São Paulo "As recentes pesquisas na área de Gestão de Processos de Negócio (GPN) vêm contribuindo para aumentar a eficiência nas organizações. A GPN pode ser compreendida como o conjunto de métodos, técnicas e ferramentas computacionais desenvolvidas para amparar os processos de negócios. Tipicamente, a GPN é fundamentada por modelos de processos. [...] Neste trabalho de doutorado, nós...
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