Registro GRÁTIS Login

Livros de Engenharia Industrial

/ Início / Engenharia Industrial /
Um modelo para planejar, implementar e acompanhar a estratégia de CRM (Customer Relationship...

Um modelo para planejar, implementar e acompanhar a estratégia de CRM (Customer Relationship...

Downloads: 179         Páginas: 187

Publicado há: 4 años

Qualificação:   Calificado: 1 veces Vote

  • 1 estrella
  • 2 estrellas
  • 3 estrellas
  • 4 estrellas
  • 5 estrellas

Autor:

       Publicidad

Descrição HTML

Um modelo para planejar, implementar e acompanhar a estratégia de CRM (Customer Relationship Management) Escola de Engenharia de São Carlos / Engenharia de Produção Universidade de São Paulo "Inseridas num cenário altamente competitivo, as organizações primam pelo alcance da vantagem competitiva sustentável (VCS), embora essa última seja, cada vez mais, efêmera. [...] Desse modo, esta pesquisa tem como objeto de estudo a estratégia de CRM, apresentando como objetivo geral a proposta de um modelo para planejar, implementar e acompanhar a estratégia de CRM. [...] Sendo assim, a consistência e a aplicabilidade do modelo foram constatadas, considerando-se o modelo proposto (um conjunto de etapas seqüenciais) um método para planejar, implementar e acompanhar a estratégia de CRM. Porém, algumas limitações foram observadas e, por último, foram sugeridas algumas atividades futuras, percebendo-se a vanguarda do CRM e a carência do mercado." Obrigado por baixar livros de Engenharia de Produção em formato pdf mobipocket epub txt HTML Download de ebook grátis

SOBRE O AUTOR

Maria Isabel Franco Barretto

Você pode estar interessado...

eBooks à Venda