Livros de Engenharia Industrial

Uma proposta de modelo de maturidade aplicada à servitização de empresas de bens de consumo duráveis

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Publicado há: 3 años

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Escola Politécnica / Engenharia Naval e Oceânica Universidade de São Paulo "O crescimento da participação de serviços no produto interno bruto para a maioria dos países vem chamando a atenção de diversos pesquisadores e de empresas há alguns anos. [...] este trabalho tem como principal objetivo propor um modelo de maturidade para empresas de bens manufaturados e que buscam adicionar a venda de serviços como parte de seu portfólio, readequando a forma como a organização interage com o meio externo (parceiros, mercado e clientes) e interno (seus próprios funcionários), por meio de um processo de servitização constituído de quatro fases. [...] torna-se possível o entendimento das fases e dos recursos críticos que uma empresa de bens manufaturados em processo de servitização deve se atentar dentro desse modelo evolutivo. Este trabalho foi realizado no Depto. de Eng. Naval e Oceânica da USP em conjunto com o Depto. de Eng. de Produção também da USP." Fazer download livros de Engenharia Naval e Oceânica grátis sem limite em todos os formatos formato pdf mobipocket txt ePub format

SOBRE O AUTOR

Rodrigo Loureiro Prado Alvarez

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